Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 15-3-2026
1. Inleiding
RaceBase respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan.
2. Wie zijn wij?
RaceBase is een platform voor het kopen en verkopen van tickets voor sportevenementen. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via ons platform worden verzameld.
3. Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Accountgegevens: e-mailadres, naam, telefoonnummer, profielfoto.
- Transactiegegevens: aankoopgeschiedenis, verkoopgeschiedenis, betalingsgegevens. Uitbetalingen aan verkopers worden verwerkt via Stripe Connect.
- Communicatiegegevens: berichten tussen kopers en verkopers, correspondentie met onze klantenservice.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, cookies.
4. Waarom verzamelen we deze gegevens?
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Aanmaken en beheren van je account | Uitvoering van de overeenkomst |
| Verwerken van transacties en betalingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Communicatie tussen kopers en verkopers | Uitvoering van de overeenkomst |
| Fraudepreventie en -detectie | Gerechtvaardigd belang |
| Verbeteren van onze diensten | Gerechtvaardigd belang |
| Verzenden van service-e-mails | Uitvoering van de overeenkomst |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting |
5. Met wie delen we je gegevens?
Wij delen je gegevens alleen met:
- Andere gebruikers: Kopers en verkopers kunnen elkaars naam zien na een transactie voor de ticketoverdracht.
- Betalingsproviders: Stripe verwerkt betalingen en uitbetalingen via Stripe Connect. Je uitbetalingsgegevens worden door Stripe beheerd.
- Hosting- en IT-dienstverleners: Voor het hosten en onderhouden van ons platform.
- Overheidsinstanties: Indien wettelijk verplicht.
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.
6. Bewaartermijnen
- Accountgegevens: zolang je account actief is, plus 2 jaar na verwijdering.
- Transactiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Communicatiegegevens: 2 jaar na de transactie.
- Technische gegevens: maximaal 26 maanden.
7. Je rechten
Onder de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben.
- Rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: Je kunt vragen om verwijdering van je gegevens.
- Beperking: Je kunt de verwerking laten beperken.
- Overdraagbaarheid: Je kunt je gegevens opvragen in een gangbaar formaat.
- Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Om je rechten uit te oefenen, neem contact op via privacy@racebase.com. We reageren binnen 30 dagen.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:
- Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS).
- Beveiligde opslag van wachtwoorden.
- Beperkte toegang tot persoonsgegevens.
- Regelmatige beveiligingsaudits.
9. Cookies
We gebruiken cookies voor het functioneren van onze website. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.
10. Klachten
Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.